Осы Құпиялылық саясаты (бұдан әрі — «Саясат») Skoobi сервисін пайдаланатын жеке және заңды тұлғалардың (бұдан әрі — «Пайдаланушылар») дербес деректерін өңдеу қағидалары мен тәртібін белгілейді және Оператордың дербес деректерді Қазақстан Республикасының заңнамасына және өзге де қолданылатын заңнамаға сәйкес өңдеуіне қолданылады.

Skoobi сервисі Telegram-бот арқылы ұсынылады және Пайдаланушының AI-ассистентпен өзара әрекеттесуіне, сондай-ақ Пайдаланушы сервис шеңберінде жіберетін хабарламаларды, файлдарды, сұрауларды және өзге де деректерді өңдеуге арналған.

Skoobi сервисін пайдалана отырып, Пайдаланушы осы Саясатпен танысқанын және дербес деректерді өңдеу шарттарымен келісетінін растайды.

1. Негізгі терминдер

1.1. Skoobi — Telegram-бот арқылы қолжетімді AI-ассистент, ол Пайдаланушыға мәтіндік хабарламаларды, дауыстық хабарламаларды, суреттерді, құжаттарды және өзге де материалдарды өңдеуге көмектеседі.

1.2. Пайдаланушы — Skoobi сервисін пайдаланатын жеке немесе заңды тұлға.

1.3. Дербес деректер — тікелей немесе жанама түрде айқындалған Пайдаланушыға қатысты кез келген ақпарат.

1.4. Дербес деректерді өңдеу — дербес деректермен жасалатын кез келген әрекет, оның ішінде жинау, жазу, сақтау, пайдалану, беру, иесіздендіру, бұғаттау, өшіру және жою.

1.5. Төлем провайдері — Skoobi қызметтері үшін төлем жүргізілетін үшінші тарап сервисі, банк, төлем агрегаторы немесе төлем инфрақұрылымының өзге жеткізушісі.

1.6. Оператор — Skoobi сервисі Пайдаланушыларының дербес деректерін өңдейтін «Haridus (Харидус)» ЖШС, БСН 230140038384.

2. Пайдаланушының келісімі

2.1. Пайдаланушының Skoobi сервисін пайдалануы осы Саясатпен және дербес деректерді өңдеу шарттарымен келісетінін білдіреді.

2.2. Егер Пайдаланушы осы Саясаттың шарттарымен келіспесе, ол Skoobi сервисін пайдалануды тоқтатуы тиіс.

2.3. Пайдаланушының келісімі келесі әрекеттерді жасау арқылы білдіріледі:

Skoobi Telegram-ботын пайдалануды бастау;
ботқа хабарлама жіберу;
файл, сурет, дауыстық хабарлама немесе құжат жүктеу;
жазылымды рәсімдеу;
қызметтер үшін төлем жасау;
осы Саясат жарияланғаннан кейін сервисті пайдалануды жалғастыру.

2.4. Пайдаланушы дербес деректерді өңдеуге берген келісімін осы Саясатта көрсетілген email мекенжайына Операторға сұрау жіберу арқылы қайтарып алуға құқылы.

3. Skoobi қандай деректерді өңдейді

3.1. Skoobi сервисін пайдалану кезінде Оператор келесі деректерді өңдеуі мүмкін:

Пайдаланушының Telegram ID-і;
Telegram-дағы username, аты немесе көрсетілетін аты;
чат идентификаторы;
сервисті пайдалану күні, уақыты және өзара әрекеттесу тарихы;
Пайдаланушының мәтіндік хабарламалары;
дауыстық хабарламалар және олардың мәтіндік транскрипциясы;
Пайдаланушы жіберген суреттер, фотосуреттер, құжаттар және өзге де файлдар;
сервиспен диалог контексті;
пайдаланушы баптаулары мен қалаулары;
сервистің жұмыс істеуі үшін қажетті техникалық деректер;
төлем және жазылым мәртебесі туралы мәліметтер.

3.2. Skoobi жазылымы үшін төлем жасау кезінде сервис келесі деректерді алуы және өңдеуі мүмкін:

Пайдаланушының Telegram ID-і;
төлем мәртебесі;
төлем сомасы;
төлем күні мен уақыты;
таңдалған тариф немесе жазылым кезеңі;
егер төлем провайдері берсе, транзакция идентификаторы.

3.3. Skoobi банк картасының толық нөмірін, CVV/CVC-кодын және Пайдаланушының өзге де құпия төлем деректемелерін сақтамайды.

3.4. Банк картасының деректері төлем провайдері тарапында өңделеді.

3.5. Пайдаланушы Skoobi сервисіне қандай хабарламаларды, файлдарды және материалдарды жіберетінін өзі айқындайды.

4. Дербес деректерді өңдеу мақсаттары

4.1. Оператор Пайдаланушылардың дербес деректерін келесі мақсаттарда өңдейді:

Skoobi сервисіне қолжетімділік беру;
Пайдаланушы сұрауларын өңдеу;
AI-ассистенттің жауаптарын қалыптастыру;
мәтіндік, дауыстық, графикалық және файлдық хабарламаларды өңдеу;
жауаптардың сапасын жақсарту үшін диалог тарихы мен контекстін сақтау;
жазылымды қосу және басқару;
төлемді растау;
сервистің тегін және ақылы функцияларын ұсыну;
Пайдаланушыларға техникалық қолдау көрсету;
сервистік хабарламалар жіберу;
алаяқтық пен теріс пайдаланудың алдын алу;
сервистің сапасын, тұрақтылығын және қауіпсіздігін жақсарту;
Қазақстан Республикасы заңнамасының және өзге де қолданылатын заңнаманың талаптарын орындау;
Оператордың құқықтары мен заңды мүдделерін қорғау.

4.2. Оператор Skoobi жұмысы, Пайдаланушы сұрауларын өңдеу, жазылым үшін төлем қабылдау және сервисті қолдау үшін қажетті көлемнен артық дербес деректерді жинамайды.

5. Жазылым және төлемдер

5.1. Skoobi Пайдаланушыларға тегін және ақылы функцияларды ұсына алады.

5.2. Сервиске ақылы қолжетімділік жазылым бойынша ұсынылуы мүмкін. Жазылым құны, қолданылу кезеңі және төлем шарттары сервис интерфейсінде, төлем бетінде немесе Оператордың өзге материалдарында көрсетіледі.

5.3. Осы Саясат жарияланған сәтте сервис төлемдерді қабылдау үшін үшінші тарап төлем провайдері Overpay-ді немесе өзге төлем серіктестерін пайдаланады.

5.4. Төлем жасау кезінде Пайдаланушы төлем провайдерінің төлем бетіне бағытталуы мүмкін.

5.5. Skoobi банк картасының толық нөмірін, картаның қолданылу мерзімін, CVV/CVC-кодын және өзге де төлем деректемелерін өңдемейді және сақтамайды.

5.6. Төлем провайдері Пайдаланушының төлем деректерін өзінің қағидаларына, қауіпсіздік саясаттарына және қолданылатын заңнама талаптарына сәйкес дербес өңдейді.

5.7. Оператор төлем туралы мәліметтерді жазылымды растау, қолжетімділік беру, өтініштерді, қайтарымдарды өңдеу, бухгалтерлік есеп жүргізу және даулы жағдайларды шешу үшін пайдалана алады.

5.8. Қайтарым шарттары, жазылымнан бас тарту шарттары және өзге де коммерциялық шарттар жеке офертамен, пайдаланушы келісімімен немесе сервистің төлем қағидаларымен реттелуі мүмкін.

6. Деректерді өңдеу және сақтау тәртібі

6.1. Пайдаланушының дербес деректерін өңдеу автоматтандыру құралдарын пайдалана отырып та, оларды пайдаланбай да жүзеге асырылуы мүмкін.

6.2. Оператор дербес деректерді жинауды, жазуды, жүйелеуді, сақтауды, пайдалануды, беруді, иесіздендіруді, бұғаттауды, өшіруді және жоюды жүзеге асыра алады.

6.3. Диалог тарихы мен контексті Skoobi сервисінің дұрыс жұмыс істеуі, жауаптардың сапасын жақсарту және Пайдаланушыға ыңғайлылық жасау үшін сақталуы мүмкін.

6.4. Деректерді сақтау мерзімі өңдеу мақсаттарымен, Қазақстан Республикасы заңнамасының және өзге де қолданылатын заңнаманың талаптарымен, Пайдаланушыны қолдау қажеттілігімен, төлемді растаумен және Оператордың құқықтарын қорғаумен айқындалады.

6.5. Төлемдерге байланысты деректер бухгалтерлік, салықтық және қаржылық есеп жүргізу, қайтарымдарды өңдеу және дауларды шешу үшін қажетті мерзім ішінде сақталуы мүмкін.

6.6. Егер Пайдаланушының деректері өңдеу мақсаттары үшін бұдан әрі қажет болмаса, Оператор оларды өшіруге немесе иесіздендіруге құқылы.

7. Деректерді үшінші тұлғаларға беру

7.1. Оператор Пайдаланушылардың дербес деректерін үшінші тұлғаларға сатпайды.

7.2. Оператор Skoobi сервисінің жұмыс істеуі, төлемдерді өңдеу, қолдау көрсету, қауіпсіздікті қамтамасыз ету немесе Қазақстан Республикасы заңнамасының және өзге де қолданылатын заңнаманың талаптарын орындау үшін қажет болған жағдайда деректерді үшінші тұлғаларға бере алады.

7.3. Мұндай үшінші тұлғаларға мыналар жатуы мүмкін:

төлем провайдерлері;
банктер және төлем агрегаторлары;
технологиялық инфрақұрылым жеткізушілері;
жасанды интеллект технологияларын жеткізушілер;
сөйлеуді тану сервистері;
суреттер мен құжаттарды өңдеу сервистері;
байланыс сервистері және мессенджерлер;
Оператордың мердігерлері мен кеңесшілері;
Қазақстан Республикасының мемлекеттік органдары және заңда көзделген жағдайларда өзге де құзыретті органдар.

7.4. Деректер тек өңдеу мақсаттарына қол жеткізу үшін қажетті көлемде беріледі.

7.5. Skoobi сервисін пайдалана отырып, Пайдаланушы жекелеген деректердің үшінші тарап технологиялық және төлем серіктестері тарапынан олардың өз қағидалары мен саясаттарына сәйкес өңделуі мүмкін екенімен келіседі.

8. Деректерді трансшекаралық беру

8.1. Skoobi сервисін пайдалану кезінде Пайдаланушының деректері Пайдаланушы тұратын елден тыс жерде берілуі және өңделуі мүмкін.

8.2. Мұндай беру келесі мақсаттар үшін қажет болуы мүмкін:

Telegram-боттың жұмыс істеуі;
Пайдаланушы сұрауларын өңдеу;
AI-функциялардың жұмыс істеуі;
сөйлеуді тану;
суреттер мен құжаттарды өңдеу;
төлемдерді қабылдау және растау;
техникалық қолдау көрсету;
деректерді сақтау және бағыттау.

8.3. Skoobi сервисін пайдалана отырып, Пайдаланушы сервистің жұмыс істеуі үшін қажетті көлемде деректердің ықтимал трансшекаралық берілуімен келіседі.

9. Пайдаланушының құқықтары

9.1. Пайдаланушы:

өзінің дербес деректерін өңдеу туралы ақпарат алуға;
өз деректерін нақтылауды, түзетуді, бұғаттауды, өшіруді немесе жоюды сұратуға;
дербес деректерді өңдеуге берген келісімін қайтарып алуға;
Skoobi сервисін пайдалануды тоқтатуға;
деректерді өңдеу, төлемдер және жазылым мәселелері бойынша Операторға жүгінуге құқылы.

9.2. Өз құқықтарын іске асыру үшін Пайдаланушы келесі email мекенжайына өтініш жібере алады:

barmashovdmitrii@gmail.com

9.3. Өтініште Пайдаланушыға Telegram ID, username, өтініш күні және сұраудың мәнін көрсету ұсынылады.

9.4. Егер Пайдаланушыны, төлемді немесе жазылымды сәйкестендіру үшін қажет болса, Оператор қосымша ақпарат сұратуға құқылы.

9.5. Сұрау алынғаннан кейін Оператор Пайдаланушының деректерін өшіру немесе иесіздендіру үшін ақылға қонымды шаралар қабылдайды, егер оларды одан әрі сақтау Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес, төлемді растау, дауларды шешу немесе Оператордың құқықтарын қорғау үшін қажет болмаса.

9.6. Деректерді өшіру Skoobi сервисін немесе оның жекелеген функцияларын одан әрі пайдалану мүмкін еместігіне әкелуі мүмкін.

10. Құпиялылық және қауіпсіздік

10.1. Оператор Пайдаланушылардың дербес деректерін рұқсатсыз қол жеткізуден, өзгертуден, жария етуден, жоғалтудан немесе жоюдан қорғау үшін ақылға қонымды ұйымдастырушылық және техникалық шаралар қабылдайды.

10.2. Оператор Пайдаланушылардың дербес деректерін осы Саясатта, пайдаланушы келісімінде немесе қолданылатын заңнамада көзделген жағдайларды қоспағанда, үшінші тұлғаларға жария етпеуге міндеттенеді.

10.3. Құпиялылық келесі ақпаратқа қолданылмайды:

Пайдаланушының өзі жария еткен ақпаратқа;
жалпыға қолжетімді ақпаратқа;
Қазақстан Республикасының заңнамасына немесе өзге де қолданылатын заңнамаға сәйкес ашылуға тиіс ақпаратқа;
сервистің жұмыс істеуі, төлемдерді өңдеу немесе Оператордың құқықтарын қорғау үшін қажетті ақпаратқа.

10.4. Пайдаланушы интернет, Telegram, төлем беттері және өзге де цифрлық арналар арқылы деректерді беру абсолютті қауіпсіз бола алмайтынын түсінеді.

11. Пайдаланушы контенті

11.1. Пайдаланушы Skoobi сервисіне жіберетін хабарламалар, файлдар, суреттер, құжаттар, дауыстық хабарламалар және өзге де материалдар үшін жауапты болады.

11.2. Пайдаланушы мұндай материалдарды сервиске жіберуге құқығы бар екенін растайды.

11.3. Егер Пайдаланушыда заңды негіз болмаса, ол Skoobi сервисіне үшінші тұлғалардың деректерін, құпия ақпаратты, коммерциялық құпияны, мемлекеттік құпияны немесе өзге де қорғалатын мәліметтерді жібермеуі тиіс.

11.4. Егер Skoobi сервисін пайдалану қолданылатын заңнаманы, үшінші тұлғалардың құқықтарын немесе сервисті пайдалану шарттарын бұзса, Оператор Пайдаланушының сервиске қолжетімділігін шектеуге құқылы.

12. Cookies және техникалық деректер

12.1. Skoobi Telegram-бот арқылы ұсынылады. Бұл ретте төлем беті, Оператордың сайты болған жағдайда, сондай-ақ өзге де байланысты беттер cookies файлдарын және ұқсас технологияларды пайдалануы мүмкін.

12.2. Cookies файлдары және техникалық деректер келесі мақсаттарда пайдаланылуы мүмкін:

төлем бетінің, Оператор сайтының болған жағдайда және байланысты беттердің жұмыс істеуі;
төлемдерді өңдеу;
кірулерді талдау;
алаяқтықтың алдын алу;
сервистің сапасын жақсарту;
қауіпсіздікті қамтамасыз ету.

12.3. Пайдаланушы браузер баптауларында cookies файлдарын пайдалануды шектей алады, алайда бұл жекелеген беттердің немесе функциялардың жұмысына әсер етуі мүмкін.

13. Жауапкершілік

13.1. Skoobi «сол күйінде» қағидаты бойынша ұсынылады.

13.2. Skoobi қалыптастыратын жауаптар мен материалдар ақпараттық және көмекші сипатта болады.

13.3. Оператор AI-ассистент қалыптастырған нәтижелердің абсолютті дәлдігіне, толықтығына, өзектілігіне немесе қолдануға жарамдылығына кепілдік бермейді.

13.4. Пайдаланушы алынған жауаптардың қолданылуын өзі бағалайды және олардың негізінде қабылданған шешімдер үшін өзі жауапты болады.

13.5. Егер мұндай әрекеттер Оператордың ақылға қонымды бақылауынан тыс болса, Оператор Telegram, төлем провайдерлері, банктер, байланыс операторлары, технологиялық серіктестер және өзге де үшінші тұлғалардың әрекеттері үшін жауап бермейді.

14. Саясатқа өзгерістер енгізу

14.1. Оператор осы Саясатты кез келген уақытта өзгертуге құқылы.

14.2. Саясаттың жаңа редакциясы, егер жаңа редакцияда өзгеше көрсетілмесе, жарияланған сәттен бастап күшіне енеді.

14.3. Саясаттың жаңа редакциясы жарияланғаннан кейін Skoobi сервисін пайдалануды жалғастыру Пайдаланушының оның шарттарымен келісетінін білдіреді.

14.4. Саясаттың өзекті редакциясы Telegram-ботта, Оператордың сайты болған жағдайда сайтта орналастырылады немесе Пайдаланушыға өзге қолжетімді тәсілмен беріледі.

14.5. Осы Саясат орыс, қазақ және ағылшын тілдерінде қолжетімді болуы мүмкін. Нұсқалар арасында сәйкессіздік болған жағдайда, егер тиісті Саясат нұсқасында өзгеше көрсетілмесе, Оператор негізгі ретінде жариялаған нұсқа басым күшке ие болады.

15. Байланыс деректері

Дербес деректерді өңдеу, деректерді өшіру, жазылым, төлем және құпиялылық мәселелері бойынша Пайдаланушы Операторға жүгіне алады:

Оператор: «Haridus (Харидус)» ЖШС
БСН: 230140038384
Орналасқан жері: 130000, Қазақстан Республикасы, Маңғыстау облысы, Ақтау қаласы, 7-шағын аудан, 28-үй, 41-кеңсе
Email: barmashovdmitrii@gmail.com
Telegram: @Admanpro

16. Дербес деректер операторы

16.1. Дербес деректер операторы:

«Haridus (Харидус)» ЖШС
БСН: 230140038384
Орналасқан жері: 130000, Қазақстан Республикасы, Маңғыстау облысы, Ақтау қаласы, 7-шағын аудан, 28-үй, 41-кеңсе
Email: barmashovdmitrii@gmail.com
Telegram байланысы: @Admanpro

16.2. Оператор Skoobi сервисі Пайдаланушыларының дербес деректерін өңдеу мақсаттарын, тәсілдерін және шарттарын дербес айқындайды.

16.3. Осы Саясат Оператор Пайдаланушы Skoobi сервисін, Telegram-ботты, төлем беттерін, сондай-ақ сервиспен байланысты өзге де өзара әрекеттесу арналарын пайдаланған кезде алатын ақпаратқа қолданылады.

Skoobi сервисін пайдалана отырып, Пайдаланушы осы Құпиялылық саясатымен танысқанын, оның мазмұнын түсінетінін және өзінің дербес деректерін көрсетілген шарттарда өңдеуге келісетінін растайды.

Политика конфиденциальностисервиса Skoobi